De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento, com reembolso integral do valor pago.
Para isso, o produto deve estar sem uso, com a etiqueta original fixada e na embalagem original, em condições de revenda.
Por se tratarem de peças íntimas, as cuecas só podem ser trocadas se não tiverem sido usadas, e desde que estejam com a etiqueta afixada.
Trocas são permitidas em casos de:
Tamanho inadequado
Produto com defeito de fabricação
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail: [email protected], informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (em caso de defeito)
Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções para envio.
